Operiamo.
Il prodotto resta vivo, mese dopo mese. Senza contare le ore.
Quando un software è live, va mantenuto, evoluto, presidiato. Il modo sbagliato di farlo è «pacchetto di 20 ore al mese» — diventa una contabilità inutile e finisce che le ore non bastano mai. Il modo giusto è il presidio mensile: noi siamo dentro al prodotto, costo fisso, scope mobile.
Cosa includiamo: bug fix prioritizzati entro 1—3 giorni, micro-feature settimanali, evoluzioni medie mensili, dependency upgrade trimestrali, audit di sicurezza semestrale, on-call leggero per emergenze produttive (lun-ven, 9—19). Cosa NON includiamo: refactoring grossi (sono Costruiamo), migrazioni complete, on-call notturno.
Operiamo non è un pacchetto orario travestito da abbonamento. È una partnership: noi conosciamo il vostro codice meglio di chiunque altro, voi non rincorrete fornitori a ogni ticket. È il motivo per cui Cardinal scala vendendo presidio, non vendendo ore.
Per chi operiamo ha senso.
- 01Cliente che ha completato un Build con noi e vuole continuare insieme (path naturale).
- 02Cliente esterno con prodotto live che cerca un partner serio dopo aver bruciato un'agenzia o un freelance.
- 03Startup post-MVP che hanno rilasciato e devono presidiare evoluzione + bug fix + AI ops.
- 04PMI che ha ereditato un software custom da un fornitore precedente e cerca presidio italiano qualificato.
Cosa è incluso
- ⊕Bug fix prioritizzati entro 1—3 giorni lavorativi
- ⊕Micro-feature settimanali (1—3 issue piccoli/sett)
- ⊕Evoluzioni medie mensili (1—2 feature più grandi/mese)
- ⊕Dependency upgrade trimestrali (security + version)
- ⊕Audit di sicurezza semestrale + report compliance
- ⊕On-call leggero lun—ven 9—19 per emergenze produttive
- ⊕Slack channel privato + retro mensile + planning trimestrale
Cosa NON è incluso
- ×Refactoring grossi o nuove feature ampie (sono Costruiamo)
- ×Migrazioni complete a stack nuovi (sono Costruiamo)
- ×On-call notturno o weekend
- ×Hosting + licenze AI (le paghi tu, ti consigliamo i provider)
Quattro fasi. In trasparenza.
Durata indicativa: Continuativo · 12 mesi tipici
Onboarding 2 settimane
Audit del codice esistente, mappatura processi, setup canali. Se troviamo problemi gravi, li listiamo prima di partire.
Cadenza mensile
Bug fix + micro-feature settimanali. Retro mensile. Ogni 3 mesi planning quarterly.
Quartal review
Ogni trimestre: cosa è andato bene, cosa no, cosa cambiare. Pricing rinegoziato se cambia scope.
Annual review
Ogni 12 mesi: continuiamo, modifichiamo profondamente, o ci salutiamo bene con handover documentato.
Se la tua domanda non è qui, scrivici. Rispondiamo entro un giorno lavorativo.
Spesso Operiamo si combina con questi.
Una call di 30 minuti.
Diretto con Federico.
Discovery call gratuita: capiamo se è il momento giusto, e se Cardinal è il partner giusto. Se non lo siamo, te lo diciamo.